2、分層法的基本思想是準確有效地找出問題及原因。

3、使用因果分析圖法（魚刺圖）時，應(yīng)注意：①一個質(zhì)特性或一個質(zhì)量問題使用一張圖分析；②通常采用QC補組活動的形成進行；③廣泛聽取意見；④分析時層層深入，引出所有可能的原因；⑤在充分分析的基礎(chǔ)上選擇最主要原因。

4、排列圖中：累計頻率0-80%為A類問題，80-90%的問題為B問題。90-100%的問題為C類問題，其中A類問題重點管理，B類問題次重點管理，C類問題按照常規(guī)適當加強管理。

5、直方圖的主要用途：①整理統(tǒng)計數(shù)據(jù)，了解統(tǒng)計數(shù)據(jù)的分布特性，從中掌握質(zhì)量能力狀態(tài)；②觀察分析生產(chǎn)過程質(zhì)量是否處于正常和受控狀態(tài)以及質(zhì)量水平是否保持在公差允許范圍內(nèi)。

6、常見的異常直方圖有：折齒型，陡坡型，孤島型，雙峰型，峭壁型。

7、四合院裝修工程質(zhì)量特性數(shù)據(jù)分布偏下限，易出現(xiàn)不合格，在管理上必須提高總體能力。

8、四合院裝修工程質(zhì)量特性數(shù)據(jù)分布充滿上下限，質(zhì)量能力處于臨界狀態(tài)，易出現(xiàn)不合格，必須分析原因，采取措施。

9、四合院裝修工程質(zhì)量特性數(shù)據(jù)分布居中且邊界與上下限較大距離，說明質(zhì)量能力偏大，不經(jīng)濟。

10、四合院裝修工程質(zhì)量特性數(shù)據(jù)分布超出上下限，說明生產(chǎn)過程存在質(zhì)量不合格，需要分析原因，采取措施糾偏。